[초보자용 GA] GA 소개

1.1 디지털 애널리틱스가 중요한 이유

기본 구매 유입 경로

1단계 Acquisition (인지) : 인지도 제고, 사용자 관심 분야 확보

2단계 Behavior(행동) : 사용자가 참여

3단계 Conversion (전환) : 사용자가 고객이 되어 거래

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▪ 유입 경로 추적을 통해 구매 유도 동작 추적

▪ 충성도&참여도 높은 잠재 고객 기반 형성, 사용자 관심 분야에 맞는 onsite 광고 제공

▪ 마케팅 효과 극대화

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1.2 GA의 작동 방식

GA: 데이터를 수집해 유요한 보고서에 컴파일하는 플랫폼

웹사이트 추적 방법

1단계 : GA 계정 만들기

2단계 : 사이트의 각 페이지에 자바스크립트 추적 코드 추가

 

3단계 : 사용자가 페이지를 방문할 때마다 추적 코드는 사용자가 해당 페이지와 상호작용한 방법에 대한 익명 정보를 수집함

  EX. 구글 스토어의 경우, 추적 코드는 음료용기 판매 페이지와 가정용품 판매 페이지를 방문한 사용자 수를 비교해 보여줄 수 있음. 혹은 사용자가 구매 확인 페이지를 방문했는지 추적해 특정 품목을 구매한 사용자 수를 보여줄 수도 있음.

   ▪ 추적코드는 브라우저 정보 (브라우저에 설정되어 있는 언어, 브라우저 유형, 구글 스토어 액세스에 사용되는 기기, 운영체제 등)와 사용자가 해당 사이트로 이동할 수 있었던 출저를 알 수 있는 트래픽 소스도 수집 가능함

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4단계: 페이지가 로드될 때마다 추적 코드는 사용자 활동에 대한 업데이트된 정보를 수집하고 보냄

   ▪ GA는 이 활동을 ‘세션’이라고 하는 기간별로 그룹화함

   ▪ 추적코드는 데이터 수집 시 특정 기준으로 해당 정보를 패키지로 묶어 GA에 전송해 보고서로 처리되도록 함 (기준은 커스터마이징 가능 EX. 브라우저 유형, 액세스 기기, 국가..)

 

⭐ 데이터가 데이터베이스에 저장되면 데이터를 변경할 수 없음. 구성 설정 시 필요할 것 같은 건 모두 포함시키는 게 중요함!

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1.3 GA 설정

조직 > 계정 > 속성 > 보기

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▪ 모든 GA 계정은 Organization 조직에 그룹화 가능 (선택사항임) → 여러 GA 계정을 한 그룹으로 관리 가능

▪ 계정 만들면 속성이 자동으로 만들어지고 속성 내 해당 계정의 보기가 만들어짐

 

속성과 보기

▪ 각 GA 계정은 1개 이상의 ‘속성’ 가짐. 각 속성은 추적 코드에 표시되는 고유 ID를 통해 서로 독립적으로 데이터 수집 가능

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▪ 각 속성은 여러 ‘보기’ 가짐

   ▫ 필터 기능 : 각 보고서에 포함할 데이터 결정

         EX. 여러 국가에서 상품을 판매하는 구글 스토어. 보기1에는 전세계 사이트 데이터, 보기 2,3,4에는 각각 북미, 아시아, 유럽 추가

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   ▫ 목표 설정 : 웹사이트에서 전환 또는 비즈니스 목표 추적하는 데 매우 유용한 방법

         EX. 몇 명의 사람이 이메일 뉴스레터에 가입했는가?

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⭐ 이들의 조합으로 내 비즈니스에 가장 적합한 데이터 수집 가능, 이에 따라 데이터 품질 달라짐

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▪ 보기 설정 시 유의사항

   ▫ 새 보기는 보기가 만들어진 날짜부터 수집된 데이터만 수집됨. 이전 데이터는 포함되지 않음

   ▫ 보기 삭제 시 제한된 시간 내 관리자만 복구 가능함

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사용자 액세스 권한

▪ 계정, 속성, 보기 수준에서 다른 사용자에게 권한 지정 가능

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▪ 각 수준은 그 상위 수준의 권한을 상속 받음

    EX. 한 계정에 액세스 있다면 그 계정의 속성과 보기에도 동일한 액세스 권한 존재함

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▪ 설정

   ▫ 사용자 관리 - 계정, 속성, 보기 수준에서 다른 사용자에게 권한 지정 가능

   ▫ 수정- 사용자가 구성설정 변경 가능

   ▫ 공동작업 - 사용자가 대시보드 또는 특정 측정 설정과 같은 사항 공유 가능

   ▫ 읽기 및 분석 - 사용자가 데이터를 보고 보고서를 분석해 대시보드 만들 수 있지만 변경 OR 신규 사용자 추가 불가함

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